ChatGPTを活用したAIチャットボット「GeeChat（ジーチャット）」の販売を開始しました

株式会社ジーライブ（本社：大阪市浪速区、代表取締役：尾上 宗玄、以下「ジーライブ」）は、ChatGPTを活用したAIチャットボット「GeeChat（ジーチャット）」の販売を開始しました。

GeeChatは、WebサイトやLINE、Slackなどに組み込むことで、ユーザーからの問い合わせにAIが自動で回答するチャットボットサービスです。
問い合わせ対応の効率化、顧客満足度の向上、社内外のコミュニケーション支援を目的として、企業や団体のさまざまな業務に活用いただけます。

GeeChat販売開始の背景

企業や店舗、医療機関、各種サービス運営の現場では、日々多くの問い合わせ対応が発生しています。

特に、同じ内容の質問が何度も寄せられる場合や、担当者が都度情報を確認して返信している場合、対応工数の増加や返信までの時間が課題となります。
また、営業時間外の問い合わせ対応や、多言語での案内、社内ナレッジの整理など、従来の人手による対応だけではカバーしきれない場面も増えています。

ジーライブでは、こうした問い合わせ対応業務の課題に対し、ChatGPTを活用したAIチャットボット「GeeChat」を提供することで、顧客が自己解決できる環境づくりと、企業側の業務効率化を支援してまいります。

GeeChatの概要

GeeChatは、ChatGPTと連携したAIチャットボットサービスです。
ユーザーが入力した質問に対して、AIが内容を理解し、登録された情報や想定されるQAをもとに回答を生成します。

Webサイトへの組み込みはもちろん、LINEやSlackなどのメッセージアプリへの連携にも対応可能です。
既存の問い合わせ導線に合わせて導入できるため、企業の業務内容や運用方法に応じた活用が可能です。

GeeChatの主な特長

1. ChatGPTを活用した自然な問い合わせ対応

GeeChatは、ChatGPTを活用することで、ユーザーの質問内容に応じた自然な回答を生成します。
よくある質問への回答、サービス内容の案内、手続き方法の説明など、幅広い問い合わせ対応に活用できます。

2. Webサイト・LINE・Slackなどに組み込み可能

GeeChatは、Webサイトだけでなく、LINEやSlackなどの各種メッセージツールへの組み込みにも対応しています。
利用者が普段使っているチャネル上で質問できるため、問い合わせのしやすさ向上にもつながります。

3. 業務に合わせたカスタム設計が可能

企業ごとの業務内容や問い合わせ内容に合わせて、チャットボットの設計を行うことができます。
商品・サービス案内、予約・受付、社内問い合わせ、ナレッジ検索、多言語対応など、用途に応じた活用が可能です。

4. 管理画面から簡単にQA登録が可能

GeeChatでは、管理画面から想定される質問と回答を登録できます。
専門的な知識がない担当者でも、問い合わせ内容の追加や更新を行いやすい仕組みを目指しています。

5. 有人対応への切り替えにも対応

AIによる自動回答だけでなく、必要に応じて有人チャットへ切り替える運用にも対応可能です。
AIで一次対応を行い、複雑な問い合わせは担当者へ引き継ぐことで、問い合わせ対応全体の効率化を図ることができます。

想定される活用シーン

GeeChatは、以下のような用途で活用いただけます。

• Webサイト上の問い合わせ対応
• LINE公式アカウントでの自動応答
• 社内問い合わせ対応
• サービス利用方法の案内
• 医療機関・店舗・施設での受付案内
• 多言語での問い合わせ対応
• よくある質問の自動回答
• 顧客サポート業務の効率化

導入メリット

GeeChatを導入することで、問い合わせ対応にかかる人的コストの削減や、対応時間の短縮が期待できます。
また、ユーザーは必要な情報をいつでも気軽に質問できるため、顧客満足度の向上にもつながります。

特に、同じ内容の問い合わせが多い業務や、営業時間外にも情報提供が必要なサービスでは、AIチャットボットによる一次対応が有効です。

料金・トライアルについて

GeeChatは、初期費用0円から、月額1万円から導入可能です。
また、現在無料トライアルも実施しています。

導入前に実際の利用イメージを確認いただきながら、自社の問い合わせ業務に適した活用方法をご検討いただけます。

今後の展開

ジーライブでは、GeeChatを通じて、企業の問い合わせ対応業務の効率化と、ユーザーの自己解決を支援してまいります。

今後は、業務システムとの連携、社内ナレッジ活用、多言語対応、レポート出力機能の活用など、企業ごとの業務課題に合わせた機能拡張やカスタマイズ提案を進めてまいります。

ジーライブは、AIチャットボット、生成AI、Webシステム開発、スマートフォンアプリ開発の知見を活かし、現場で使いやすく、業務改善につながるAIソリューションの提供に取り組んでまいります。

株式会社ジーライブについて

株式会社ジーライブは、大阪市浪速区に本社を置くシステム開発会社です。
Webシステム開発、スマートフォンアプリ開発、AI画像認識、生成AI、業務システム開発など、幅広いITソリューションを提供しています。

近年では、AIチャットボット、AIカメラ、画像解析AI、オンプレミス生成AI、OCR、業務システム連携など、現場業務の効率化や省人化につながるAIソリューションの開発・導入支援にも注力しています。

会社名：株式会社ジーライブ
所在地：〒556-0003 大阪市浪速区恵美須西3-16-39
代表者：代表取締役 尾上 宗玄
事業内容：AIプロダクト開発、Webシステム開発、スマートフォンアプリ開発、業務システム開発

本件に関する問い合わせ先

株式会社ジーライブ
E-mail：contact@geelive-inc.com
URL：https://geelive-inc.jp/

GeeChatサービスサイト：
https://geechat.geelive-inc.jp/